風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)面前砥礪膽識。江陰獅子山獅澗久田民宿坐落于獅山湖畔，外觀如展翅白鳥的建筑成為鄉(xiāng)間一處風(fēng)景，前來喝下午茶、住宿的客人在這里感受田園詩意。這份詩意背后，是江陰住建、公安、消防大隊(duì)等部門聯(lián)手破解民宿審批“卡脖子”問題的努力，今年為該民宿開出江陰首張民宿《特種行業(yè)許可證》后，讓這份田園詩意有了更大的舒展空間。
一張證照的突破是營商環(huán)境的一次優(yōu)化，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、民生改善、社會治理之中正在發(fā)生著更多新的“優(yōu)化”。城市的生長，總會面臨新情況新問題，甚至還有些多年未解的難題，解決起來可能面臨風(fēng)險(xiǎn)。面對風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，敢字當(dāng)頭。裹足不前將錯失良機(jī)，而憑借敢于擔(dān)險(xiǎn)的勇氣，加上認(rèn)真研判、銳意創(chuàng)新，則將找到新的出路。聚力攻堅(jiān)期，尤需直面發(fā)展之險(xiǎn)的精氣神。
直面
為“現(xiàn)實(shí)的困局”找條新路
敢擔(dān)險(xiǎn)，就是面對變化去闖。
11月2日，公共資源交易平臺全省首個水利遠(yuǎn)程異地評標(biāo)項(xiàng)目——“無錫市防汛應(yīng)急搶險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)場項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)”在無錫主場，常州、鹽城副場開評，經(jīng)過近5個小時，順利完成遠(yuǎn)程異地評標(biāo)。
“之前水利工程評標(biāo)，外地專家要到無錫現(xiàn)場評標(biāo)，來回奔波需要時間精力，疫情防控背景下也多了不可控因素?！睙o錫市行政審批局公共資源交易管理處處長柳星源說，“現(xiàn)在遠(yuǎn)程評標(biāo)有效降低了招投標(biāo)成本，評標(biāo)專家只要到所在地的公共資源交易中心線上評標(biāo)?！北敬卧u標(biāo)由主場無錫3名評標(biāo)專家和副場常州、鹽城各2名評標(biāo)專家共同完成。專家們通過“人臉+身份”雙重認(rèn)證登錄系統(tǒng)，在線下載標(biāo)書，同時在平臺上用文字、音頻交流意見，評標(biāo)完成后。手動簽名形成電子簽章。
在遠(yuǎn)程異地評標(biāo)暢通便捷的背后，是行政審批部門的敢于擔(dān)當(dāng)和主動作為。“除了要克服技術(shù)障礙，遠(yuǎn)程評標(biāo)還涉及主場、副場等多個會場，給協(xié)調(diào)配合、公平監(jiān)管帶來了更多考驗(yàn)。我們提前主動和常州、鹽城當(dāng)?shù)厮?、行政審批、公共資源交易中心等部門單位溝通協(xié)調(diào)，在評標(biāo)過程中實(shí)時溝通，確保流暢順利?！绷窃凑f，“在跨地區(qū)跨部門協(xié)調(diào)基礎(chǔ)上，評標(biāo)工作通過規(guī)范操作、全程留痕，確保公平公正?！?/p>
工作中難免遇上“現(xiàn)實(shí)的困局”：按照老辦法干不了或者干不好，找新辦法可能費(fèi)腦費(fèi)時、更可能擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，怎么辦？開動腦筋找出新路，才是正解。采訪中可以看到，多個職能部門都在為產(chǎn)業(yè)發(fā)展、民生改善等遇到的新情況、新問題，闖新路、找新辦法。比如，江陰首張民宿《特種行業(yè)許可證》發(fā)出后，激勵了當(dāng)?shù)匦袠I(yè)的發(fā)展。江陰市公安局治安大隊(duì)副大隊(duì)長謝慧偉說，目前江陰已開出3張民宿業(yè)的《特種行業(yè)許可證》，在符合消防、房屋安全等要求前提下，均在5個工作日內(nèi)就為民宿上了“身份證”，為民宿發(fā)展走上“快車道”保駕護(hù)航?！袄Ь帧庇辛送黄泣c(diǎn)，會開辟出一片新天地。
迎風(fēng)
到“矛盾的風(fēng)眼”解決問題
敢擔(dān)險(xiǎn)，就是深入矛盾一線去解決。
即便只是一個干凈樓道，可能也是場風(fēng)雨。太湖街道大橋社區(qū)書記錢怡就經(jīng)歷過這樣的風(fēng)雨。樓道里亂堆放是不少小區(qū)的“毛病”，既不美觀，也有安全隱患。清理亂堆放，也是“直擊”部分居民生活習(xí)慣的事。曾經(jīng)一次清理整治后，有個居民十分不滿，并號稱里面有串價(jià)值好幾萬的手串，要求社區(qū)和物業(yè)賠償——這事兒就鬧大了。盡管物業(yè)要清理亂堆放，已提前多次通知：業(yè)主群有通知，樓道里有通知。這位居民還是哭鬧著不依不饒。面對這樣的矛盾，錢怡沒有躲著，而是主動與居民溝通，一點(diǎn)點(diǎn)解釋亂堆放的安全隱患，也耐心去理解居民對保存舊物的“執(zhí)念”。正是在一輪輪的傾聽中，慢慢打開居民的心結(jié)，最后也終于獲得了她的理解。
主動去面對一場“交鋒”，解決一個矛盾，會帶來積極效應(yīng)。錢怡發(fā)現(xiàn)，此事過后，加上多輪宣講、社區(qū)和物業(yè)的攜手，他所在社區(qū)的安置房小區(qū)里，原有的生活習(xí)慣正在改變，居民也逐漸認(rèn)識到清除亂堆放不僅能保持家門口及樓道內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，還暢通了逃生通道?！耙屔鐓^(qū)面貌有一個更好的呈現(xiàn)，一時間會遭遇少數(shù)不理解，但我們必須去面對。”錢怡說，社區(qū)工作眾口難調(diào)是常態(tài)，如果因?yàn)椴糠秩说牟焕斫舛蝗プ?，那好事也會辦不好、半途而廢，“時間久了，最終會贏得理解和支持?！?/p>
主動去深入一線“風(fēng)雨”，靠前解決問題，會帶來和諧氛圍。今年惠山區(qū)人社局創(chuàng)新基層模式，基層長安街道社會保障部門建立惠山工業(yè)轉(zhuǎn)型集聚區(qū)人社服務(wù)站。因服務(wù)站設(shè)立的點(diǎn)就在工業(yè)企業(yè)集聚區(qū)，故事也不少。10月26日，某科技有限公司一名勞務(wù)外包工，就通過服務(wù)站聯(lián)系到社會保障部門，訴稱因下班開會隨意坐了一會就被主管開除了，并且做了4天的工資也不給。工作人員立即與該單位取得聯(lián)系。經(jīng)了解，該員工當(dāng)時是坐在了單位明令禁止的材料上，故現(xiàn)場負(fù)責(zé)人提醒他不要坐，而后雙方產(chǎn)生了糾紛。最后經(jīng)過調(diào)解，單位支付了員工相應(yīng)工資和補(bǔ)償，同時社會保障部門提醒該員工要遵守單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度，雙方矛盾化解?！靶∈驴焖俳鉀Q，可以避免更大矛盾的發(fā)生?！遍L安街道社會保障負(fù)責(zé)人表示，人社服務(wù)站成立之初就專題為企業(yè)集中反饋了最關(guān)心的事，而后的靠前服務(wù)、快速服務(wù)，更將有助于促進(jìn)勞動關(guān)系的良性互動。
提氣
為“我們的家園”銳意亮劍
敢擔(dān)險(xiǎn)，就是真刀真槍去干。
主動亮劍！“要加強(qiáng)監(jiān)管，還是得到現(xiàn)場去看?！睎|港鎮(zhèn)是工業(yè)重鎮(zhèn)，該鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法局生態(tài)環(huán)境科年初就給自己加壓，對去年已整治的涉危廢企業(yè)進(jìn)行復(fù)查。復(fù)查是自選動作，是怕有屢教不改的，通過復(fù)查來降低風(fēng)險(xiǎn)。這個科意識到光靠自己人手不夠，就引入第三方，并與區(qū)、村進(jìn)行聯(lián)動，迅速出擊開展現(xiàn)場排查，對發(fā)現(xiàn)的問題全部登記備案，建立問題清單，并定期回訪?！爸鲃尤グl(fā)現(xiàn)問題，心里更有底?！鄙鷳B(tài)環(huán)境科科長徐利鋒和同事發(fā)現(xiàn)問題也解決問題。當(dāng)有小微企業(yè)向他們反映，因?yàn)榱繉?shí)在太少，危廢處置有難處時，他們積極對上反饋溝通，在市、區(qū)級生態(tài)環(huán)境主管部門的支持下，第一時間引入并推廣危廢小微平臺，“現(xiàn)在他們都在一個微信群里，處置公司可以開一趟解決好幾家企業(yè)的問題，雙方都滿意”。
要的就是這股勁兒！最近市城管局在“爭第一、創(chuàng)唯一”奮戰(zhàn)60天的行動中，發(fā)出了一份倡議書，向全國道德模范提名獎獲得者楊曉君學(xué)習(xí)。楊曉君是梁溪區(qū)山北街道綜合行政執(zhí)法中隊(duì)隊(duì)員，在險(xiǎn)情面前，毫不猶豫，半年連續(xù)挽救三條性命；他也是街道青年志愿突擊隊(duì)隊(duì)長，始終奉獻(xiàn)在抗洪搶險(xiǎn)、破冰除雪、城市精細(xì)化等急難險(xiǎn)重任務(wù)第一線。倡議書中說，要學(xué)習(xí)他的英雄氣概，爭當(dāng)一名勇于擔(dān)當(dāng)?shù)某枪苋恕?/p>
勇?lián)?dāng)，敢亮劍！當(dāng)前，為了更好的城市面貌，工作力度在加大：錫山區(qū)城管局以“拼”字為先，聚焦占道經(jīng)營、違規(guī)店招、亂堆亂放等熱點(diǎn)問題，嚴(yán)抓市容整治。濱湖區(qū)城管局將于12月1日起對轄區(qū)內(nèi)共享單車違規(guī)停放用戶實(shí)施處罰。而在全市范圍內(nèi)也將每日采集上報(bào)亂停放信息，對共享單車整改成效不達(dá)要求的運(yùn)營公司進(jìn)行處理，嚴(yán)重者將終止其服務(wù)。
在采訪中，也感受到企業(yè)、群眾的新期待。有的企業(yè)表示，目前審批流程速度不錯，線上操作也更方便，有的區(qū)域已推出部分業(yè)務(wù)可上門辦理，能否范圍擴(kuò)大些；有的中小科技企業(yè)則期待，金融機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)能敞開胸懷，對技術(shù)的創(chuàng)新價(jià)值予以更多維度的考量，予以更大力度的支持等等。近期看全市各板塊、職能部門的微信公號，均傳遞出大干快上的強(qiáng)烈信號。而根據(jù)企業(yè)、群眾的需求真刀真槍去干，不僅會贏得真心點(diǎn)贊，也會探索出一批解決問題的新方案，讓城市的未來更美好。