近日，不少無(wú)錫小區(qū)、商圈、辦公大樓中，出現(xiàn)了一臺(tái)“會(huì)說(shuō)話(huà)的機(jī)器”，不少市民拿著快遞與機(jī)器“交流”。原來(lái)，這是一臺(tái)自助寄件柜，通過(guò)智能iot的方式，實(shí)現(xiàn)零接觸、零等待寄件服務(wù)。

　　“請(qǐng)對(duì)準(zhǔn)攝像頭，請(qǐng)刷臉認(rèn)證，請(qǐng)將包裹放上寄件稱(chēng)重計(jì)費(fèi)，請(qǐng)?jiān)谑謾C(jī)上支付運(yùn)費(fèi)?！睙o(wú)錫市中澳經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限責(zé)任公司大廳中，自助寄件柜發(fā)出語(yǔ)音指引。公司員工胡燕根據(jù)提醒，進(jìn)行了實(shí)名認(rèn)證、稱(chēng)重支付、包裝投遞、等待認(rèn)證一系列操作，僅一分鐘，就完成了快遞寄送?！坝辛俗灾募?，可以隨時(shí)發(fā)件?！焙嗾f(shuō)。

　　據(jù)悉，這些自助寄件柜由市郵政管理局與無(wú)錫郵政公司聯(lián)合打造。疫情以來(lái)，我市快遞量大幅上漲，導(dǎo)致退換貨需求猛增，尤其是一些工廠、園區(qū)、商圈等未設(shè)置快遞站點(diǎn)的地方，需要等待快遞小哥上門(mén)攬件。針對(duì)這一現(xiàn)象，郵政公司成立專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)，研究投放布點(diǎn)場(chǎng)景，制定攬收服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，與郵管局共同推動(dòng)一批24小時(shí)在線、價(jià)格透明的自助寄件柜落地，與智能快遞箱、綠色快遞回收箱一起，為市民提供一站式的收寄服務(wù)。

　　據(jù)市郵管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，無(wú)錫市轄區(qū)內(nèi)已布點(diǎn)試運(yùn)營(yíng)自助寄件柜135臺(tái)，剩下的還在陸續(xù)安裝中，預(yù)計(jì)年內(nèi)可投放200臺(tái)。未來(lái)自助寄件柜將覆蓋全市重點(diǎn)商圈、園區(qū)、小區(qū)、政府、學(xué)校等多種場(chǎng)景，真正為市民提供便利，助力智能快遞服務(wù)加速升級(jí)。