昨天上午，在錫鐵服務(wù)“e”站里，五里北新村居民王老伯認(rèn)真填寫著“紅色物業(yè)”服務(wù)預(yù)約表，他預(yù)約了下周7天的早餐，平均每天2.5元，同時預(yù)約了家中空調(diào)清洗，費用是109元，將預(yù)約單交給工作人員后，王老伯家庭獲得了15個積分?！皣形飿I(yè)在老新村不僅服務(wù)好，價格便宜，還能獲得積分兌換禮品或者更多服務(wù)，這個模式值得推廣。”王老伯告訴記者，他要讓老伴也參與進(jìn)來，全家一起“賺積分”，攢夠積分以后還能減免物業(yè)費。

　　記者獲悉，地鐵物業(yè)在老舊小區(qū)創(chuàng)新推行“積分制”管理模式，居民可在“線上+線下”參與物業(yè)管理和物業(yè)組織的各類便民活動，也能積極為物業(yè)服務(wù)建言獻(xiàn)策，參與社區(qū)活動、文明共治等均能獲得積分，這些積分能在物業(yè)便民服務(wù)點兌換禮品、家政和餐飲服務(wù)，也能抵扣物業(yè)費。這是自去年8月國有物業(yè)進(jìn)駐老舊小區(qū)以來，物業(yè)服務(wù)企業(yè)探索進(jìn)駐后常態(tài)化管理的創(chuàng)新舉措。

　　交完一年物業(yè)費485元，能獲得25個積分，平日里積極參與物業(yè)組織的活動，可隨時累計積分，對物業(yè)管理服務(wù)提合理化建議，一經(jīng)采納最高獲得30個積分，在小區(qū)物業(yè)服務(wù)“e”站預(yù)約家政維修服務(wù)也能獲得積分……在“積分明細(xì)”上記者看到，一共有100多項參與舉措，分別對應(yīng)不同分值，積分無上限?！爸灰闶菬嵝哪c的居民，不僅能讓小區(qū)越變越好，還能在社區(qū)為自己‘賺錢’?！钡罔F科技服務(wù)公司負(fù)責(zé)人說，通過積分制充分調(diào)動社區(qū)居民參與物業(yè)管理的積極性，同時培養(yǎng)居民有意識地參與社區(qū)共建，提升繳費意愿。

　　“承包”社區(qū)日常服務(wù)，調(diào)動居民參與積極性，盤活老新村治理。記者了解到，地鐵物業(yè)正與市住建部門聯(lián)合開發(fā)“紅色物業(yè)”客戶端，預(yù)計年內(nèi)上線，該客戶端把“積分制”管理和面向老舊小區(qū)開發(fā)的智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)平臺打通，將便民服務(wù)圈、商城、積分兌換等“搬到”線上，居民可通過手機端線上參與物業(yè)發(fā)起的各項活動、購買商品、繳納物業(yè)費等，并同時獲得相應(yīng)積分，實現(xiàn)管理和服務(wù)一體化。

　　市住建局物管處負(fù)責(zé)人表示，下一步，還將積極鼓勵國有物業(yè)企業(yè)探索老舊小區(qū)物業(yè)管理的創(chuàng)新模式：通過良好的物業(yè)管理服務(wù)、創(chuàng)新的居民參與形式、持續(xù)性可循環(huán)的繳費方式，積極引導(dǎo)業(yè)主承擔(dān)一部分物業(yè)費，逐步提升居民物業(yè)服務(wù)消費意識，為常態(tài)化管理探路。