今年以來(lái)，宜興稅務(wù)面對(duì)“戰(zhàn)疫情、促發(fā)展”的新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求，以提升稅收服務(wù)質(zhì)效，深入打造稅收營(yíng)商環(huán)境最佳體驗(yàn)區(qū)為主線，聚焦全力落實(shí)各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，推出“非接觸式”服務(wù)、線上“稅銀貸”“春風(fēng)益企行”等一系列有速度、有溫度、有力度的服務(wù)舉措，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“添柴加薪”，為打響“宜興業(yè)”營(yíng)商環(huán)境品牌注入“稅動(dòng)力”。
“網(wǎng)上+掌上” 辦稅繳費(fèi)有速度
“環(huán)氧樹脂、氨基樹脂、光固化產(chǎn)品退稅率都從10%提高到了13%，出口退稅不到2個(gè)工作日就到賬了，國(guó)家的優(yōu)惠政策和稅務(wù)部門的貼心服務(wù)讓我們?cè)谔厥鈺r(shí)期感受到了特殊溫暖，我們有信心渡過(guò)難關(guān)！”江蘇三木集團(tuán)有限公司出口部總經(jīng)理周根良深有感觸地說(shuō)。僅此一項(xiàng)，公司全年預(yù)計(jì)就可增加出口退稅464萬(wàn)元，為身處疫情挑戰(zhàn)與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)雙重壓力下的企業(yè)“雪中送炭”。
疫情期間，宜興稅務(wù)部門通過(guò)電子審核、案頭分析、電話約談、函調(diào)等“非接觸”方式，積極推行出口退稅“加速辦”，平均辦理時(shí)間保持在2個(gè)工作日內(nèi)，后期還將進(jìn)一步提速。
“早上用手機(jī)登錄電子稅務(wù)局提交申請(qǐng)，下午2點(diǎn)發(fā)票就快遞上門了！”第一次通過(guò)無(wú)錫稅務(wù)微平臺(tái)成功申領(lǐng)到100份發(fā)票，讓市民李女士連連點(diǎn)贊。
如今，這樣的“新鮮勁”已經(jīng)成為越來(lái)越多納稅人的“習(xí)慣性”。電子稅務(wù)局、智能辦稅廳、掌上微平臺(tái)等智能化辦稅繳費(fèi)新渠道正在為納稅人和繳費(fèi)人解鎖越來(lái)越多“非接觸式”稅費(fèi)服務(wù)新功能。
“線上+線下” 政策服務(wù)有溫度
4月，宜興稅務(wù)“阿福稅通”征納互動(dòng)平臺(tái)的81個(gè)稅企互動(dòng)群里熱鬧非凡：“手機(jī)清楚”“形式很好”“這樣的培訓(xùn)授課很好”“剛好有工作，我稍后看回放”“老師講得真好”“看了兩遍”……
為將支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)一系列稅收優(yōu)惠政策及時(shí)、安全地傳遞給每個(gè)納稅人，宜興稅務(wù)納稅人學(xué)堂依托“阿福稅通”平臺(tái)向全市3.6萬(wàn)戶企業(yè)開展了定制版“政策云輔導(dǎo)”，6個(gè)場(chǎng)次直播已吸引1.8萬(wàn)人次觀看，收獲7000多個(gè)點(diǎn)贊，未能參與直播的企業(yè)也可隨時(shí)收看回放。
在提供政策“云直播”的同時(shí)，宜興市稅務(wù)局還攜手當(dāng)?shù)亟鹑诒O(jiān)管局、銀保監(jiān)局及各合作銀行開展“稅銀貸—云推介”，對(duì)全市資金周轉(zhuǎn)困難的3家防疫物資生產(chǎn)企業(yè)、70余家有信貸需求的小微企業(yè)和29家金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行在線聯(lián)播，幫助中小企業(yè)解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)資金難題，“貸”來(lái)發(fā)展活力。
“‘稅銀貸’不僅幫我們解決了資金問(wèn)題，還減免了我們30天的貸款利息，實(shí)打?qū)嵉貫槲覀兲峁┝藥椭媸茄┲兴吞堪?！”位于西渚?zhèn)的一家環(huán)保企業(yè)通過(guò)在線申請(qǐng)不僅拿到了50萬(wàn)元貸款，而且享受了疫情期間的貸款利息優(yōu)惠。
據(jù)悉，宜興市企業(yè)財(cái)務(wù)信用平臺(tái)“稅銀貸”模塊自2018年9月上線以來(lái)，已累計(jì)為780家企業(yè)授信超9億元。
除了“線上”的一系列暖心服務(wù)，江蘇馳馬拉鏈科技股份有限公司同樣也在“線下”感受到了無(wú)微不至的稅務(wù)關(guān)懷。
“自接到第一筆防護(hù)服拉鏈訂單以來(lái)，我們24小時(shí)不停機(jī)，把精力全都集中在生產(chǎn)線，好在有稅務(wù)部門替我們操心，不但第一時(shí)間將延期繳納稅款等優(yōu)惠政策送到我們手中，還‘手把手’輔導(dǎo)辦稅，讓我們沒(méi)有后顧之憂地專注于擴(kuò)能生產(chǎn)?！?馳馬拉鏈財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人蔣曙峰連連點(diǎn)贊。
保障防控物資生產(chǎn)就是守護(hù)千萬(wàn)生命。宜興稅務(wù)“稅官新風(fēng)”服務(wù)團(tuán)隊(duì)專門建立疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)專項(xiàng)服務(wù)機(jī)制，全方位對(duì)接保供企業(yè)，提供精準(zhǔn)的政策支持和辦稅輔導(dǎo)，為企業(yè)開足馬力生產(chǎn)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
“分類+精準(zhǔn)” 助力發(fā)展有力度
依山傍水、空氣清新、歷史遺跡……打開去哪兒、攜程等各類旅游app，搜索“宜興白塔”，旅友們的五星好評(píng)多不勝數(shù)。
“這次疫情真是讓民宿行業(yè)掉入了谷底，影響太大了，我們的銷售額比去年同期下降了八成多，是真的急??！”回憶起疫情初期時(shí)的艱難，宜興市西渚鎮(zhèn)行香竹苑度假村負(fù)責(zé)人謝惠珍感慨萬(wàn)千，“就在我們一籌莫展的時(shí)候，當(dāng)?shù)囟悇?wù)干部第一時(shí)間送來(lái)了減免稅優(yōu)惠，一季度增值稅和房土兩稅減免就有1萬(wàn)多元，對(duì)于小本經(jīng)營(yíng)真是‘及時(shí)雨’”。
為助力民宿業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，服務(wù)鄉(xiāng)村振興，宜興稅務(wù)通過(guò)釘釘、微信群、電話等多種方式主動(dòng)開展線上政策宣傳輔導(dǎo)，確保納稅人懂政策、會(huì)申報(bào)、易操作。同時(shí)以“黨員先鋒崗”和“稅務(wù)營(yíng)商專員”為主，有針對(duì)性地開展實(shí)地走訪和“一對(duì)一”的精準(zhǔn)幫扶。
“稅務(wù)部門是白塔村的結(jié)對(duì)共建友好單位，多年來(lái)便民辦稅春風(fēng)持續(xù)吹進(jìn)新農(nóng)村，給白塔村帶來(lái)了國(guó)家支持‘三農(nóng)’發(fā)展的稅收優(yōu)惠政策。面對(duì)突如其來(lái)的疫情，又為村級(jí)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了真金白銀的政策支持和周到細(xì)致的暖心服務(wù)，為鄉(xiāng)村振興注入了新動(dòng)能。”全國(guó)人大代表、白塔村黨總支書記歐陽(yáng)華說(shuō)。
不僅如此，宜興稅務(wù)部門還充分運(yùn)用稅收大數(shù)據(jù)，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)進(jìn)行多維度分析，掌握復(fù)工復(fù)產(chǎn)第一手資料，針對(duì)企業(yè)個(gè)性化涉稅需求，提供分類指導(dǎo)，并主動(dòng)對(duì)接地方財(cái)政、民政、經(jīng)管等橫向部門，提出有行業(yè)針對(duì)性的復(fù)工復(fù)產(chǎn)建議。同時(shí)，發(fā)揮增值稅發(fā)票等涉稅數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，幫助梳理上下游企業(yè)供需關(guān)系，打通企業(yè)原料、生產(chǎn)、銷售的微循環(huán)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
對(duì)標(biāo)無(wú)錫打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境城市，宜興提出打造“宜興業(yè)”營(yíng)商環(huán)境品牌。在宜興市稅務(wù)局局長(zhǎng)郁嵐看來(lái)，疫情既是一場(chǎng)大考，也是一次機(jī)遇，宜興稅務(wù)部門將立足更高站位、采取更實(shí)措施，以智能化為方向，加力推進(jìn)減稅降費(fèi)政策落細(xì)落實(shí)，加速推進(jìn)“非接觸式”辦稅規(guī)范化常態(tài)化,傾力打造稅收營(yíng)商環(huán)境最佳體驗(yàn)區(qū),為奮力爭(zhēng)當(dāng)全省高質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)跑者貢獻(xiàn)更大的稅務(wù)力量。