“十一”國(guó)慶節(jié)期間，沈鐵白城車務(wù)段管內(nèi)旅游流、學(xué)生流、探親流交織，白城、松原、烏蘭浩特、阿爾山等站客流驟增。該段及時(shí)采取增開售票窗口、加強(qiáng)進(jìn)站秩序引導(dǎo)、提前組織旅客在站臺(tái)排隊(duì)候車等措施，確保旅客出行安全有序。

　　由于阿爾山風(fēng)景區(qū)吸引大量旅游客流，烏蘭浩特、白城等站客流驟增。他們及時(shí)延長(zhǎng)售票時(shí)間、加開售票窗口、專人引導(dǎo)自動(dòng)購(gòu)取票，確保旅客能夠及時(shí)購(gòu)買到車票。針對(duì)白城師范學(xué)院、白城衛(wèi)校等大中專院校和寄宿制高中在節(jié)前集中放假、節(jié)后集中開學(xué)的實(shí)際，白城站主動(dòng)與學(xué)校聯(lián)系，準(zhǔn)確掌握學(xué)生回家和返校時(shí)間。他們根據(jù)學(xué)生出行需求，將客流化整為零，分散到動(dòng)車、普速列車等不同車次，確保旅客不擁堵、不滯留。該段團(tuán)委組織青年志愿者將車票送到學(xué)生手中，既做到服務(wù)上門，又防止短時(shí)間內(nèi)學(xué)校集中放假，大量學(xué)生客流突然集中到達(dá)車站，減輕候車壓力和購(gòu)取票壓力。

　　為確保旅客安全、快捷地通過安檢口和檢票口，白城、松原、烏蘭浩特、大安等站加開安檢通道和人工檢票口，加強(qiáng)秩序維持，保證不憋不堵。松原站還派專人在天橋口、地道口、電梯口引導(dǎo)，防止旅客上錯(cuò)站臺(tái)、乘錯(cuò)列車。大安站組織旅客按照站臺(tái)地面標(biāo)記的車廂號(hào)碼排隊(duì)，有序乘降。各站為幼兒、孕婦和老年旅客提供特色化、個(gè)性化服務(wù)。烏蘭浩特站“山丹花”愛心服務(wù)隊(duì)全程護(hù)送行動(dòng)不便旅客，使用無障礙直梯進(jìn)出站臺(tái)；松原站“圣水情”愛心服務(wù)隊(duì)準(zhǔn)備了輪椅、小推車等服務(wù)設(shè)備，主動(dòng)服務(wù)重點(diǎn)旅客，受到旅客好評(píng)。

　　截至10月7日零時(shí)，這個(gè)段“十一”長(zhǎng)假共發(fā)送旅客25余萬人次，幫扶重點(diǎn)旅客185人，實(shí)現(xiàn)了購(gòu)票方便、安檢快捷、候車溫馨，確保了旅客乘降安全。

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