昨日，市稅務局在市區(qū)首聘的6名納稅服務體驗師接受聘書、培訓。不久之后，新納稅服務舉措將通過他們的體驗再完善、推廣。“對標我市優(yōu)化營商環(huán)境4.0版，無錫稅務服務正依托一批創(chuàng)新舉措不斷升級優(yōu)化?！笔卸悇站秩耸空f。

　　前不久，市稅務局三分局針對網(wǎng)上辦稅推出了小視頻、電話咨詢等服務。一些納稅人在接受電話輔導時認為不直觀，有時問清一個問題、找一個程序要花好幾分鐘。市稅務局很快在“阿福稅通”征納互動平臺上開設了“屏對屏”在線輔導，通過共享電腦桌面的形式極大提升了辦稅效率?！耙院?，新的服務舉措我們都會讓這些辦稅經(jīng)驗豐富的納稅服務體驗師先體驗，發(fā)現(xiàn)問題及時改進后再推廣，使服務更精準、便捷?！笔卸悇站秩耸空f。

　　當天，在市稅務局城區(qū)辦稅服務廳，受邀前往參觀的代理記賬協(xié)會會員、小微企業(yè)人員還驚喜地發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上辦稅在覆蓋95%涉稅事項的基礎上又新增21項 “云辦稅”服務。稅務人員辦公桌上的電腦界面上，濱湖區(qū)“瑞峰”檢測技術(shù)公司財務人員小周正用手機咨詢?nèi)绾沃卦O辦稅密碼。小周高興地說，要在以前她要跑到稅務局窗口辦理，至少花30分鐘，現(xiàn)在不到2分鐘就搞定了，太好了。隨著4月市稅務系統(tǒng)以“稅收惠民辦實事 深化改革開新局”為主題的第30個全國稅收宣傳月活動全面展開，一批這樣的便民辦稅服務新舉措將陸續(xù)推出，以讓更多納稅人享受智慧服務紅利。