紅色物業(yè)服務(wù)站、文明宣傳海報(bào)欄、“煥新紅鄰”納涼亭……這些紅色黨建元素成為了近期紡工大院曹一社區(qū)的“主色調(diào)”。自從國(guó)有物業(yè)入駐以來(lái)，紡工大院不僅煥發(fā)了新生機(jī)，更讓生活在這里的居民獲得了實(shí)實(shí)在在的幸福感。
為切實(shí)將黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”同解決人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題相結(jié)合，前不久我市公布了第一批20項(xiàng) “我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目清單，“老小區(qū)·新管家”是其中的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。無(wú)錫市政府今年將陸續(xù)對(duì)全市494個(gè)無(wú)物業(yè)管理的老舊小區(qū)實(shí)施國(guó)有物業(yè)進(jìn)駐管理，通過(guò)國(guó)有物業(yè)與屬地街道社區(qū)黨建聯(lián)盟共建，進(jìn)一步推動(dòng)社區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化、城市基層治理精細(xì)化，不斷提升群眾的滿意度。
作為第一批進(jìn)駐紡工大院曹一社區(qū)的國(guó)有物業(yè)金佳物業(yè)公司，已與全市39個(gè)屬地社區(qū)結(jié)成“煥新紅鄰”黨建聯(lián)盟，搭建共商共建長(zhǎng)效機(jī)制，開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治、綠植補(bǔ)種、樓道燈改裝等專項(xiàng)治理，讓黨旗飄揚(yáng)在服務(wù)老舊小區(qū)的第一線。
“我們社區(qū)書(shū)記掛職到物業(yè)，物業(yè)項(xiàng)目部成員也到我們社區(qū)黨總支任支部成員，真正變成了‘一家人’。物業(yè)召集社區(qū)骨干、黨員以及對(duì)社區(qū)治理有不同想法的居民開(kāi)會(huì)，聽(tīng)取大家對(duì)社區(qū)治理上的迫切需求，共同解決物業(yè)服務(wù)中的痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題?！奔徆ご笤翰芤簧鐓^(qū)黨總支副書(shū)記朱福泉介紹。通過(guò)成立黨建聯(lián)盟，讓老舊小區(qū)由以前的“無(wú)人管”或“社區(qū)管”，轉(zhuǎn)變成“大家管”的多元協(xié)同、共建共享的社區(qū)治理新格局，多方合力讓老舊小區(qū)煥新。今年73歲的宋琳笑著說(shuō)：她住在紡工大院已經(jīng)35年了，原來(lái)這個(gè)小區(qū)臟亂差，自從政府安排國(guó)有物業(yè)公司進(jìn)駐以后，面貌大變樣，不僅小區(qū)環(huán)境改善了，連小區(qū)的宣傳欄都有了社區(qū)特色文化展示。
針對(duì)老舊小區(qū)面積小、分布散等實(shí)際情況，國(guó)有物業(yè)金佳物業(yè)公司還初步探索“黨建+共享”的服務(wù)模式，以街道為單元成立了11個(gè)管理處，以社區(qū)為單元設(shè)置了26個(gè)服務(wù)站，把鄰近“小區(qū)”串聯(lián)成“大社區(qū)”，區(qū)域化管理，就近聯(lián)動(dòng)、共享資源。
位于學(xué)前街的和園小區(qū)是一個(gè)有著近20年房齡的老小區(qū)，“金佳物業(yè)入駐以后，我們聯(lián)合進(jìn)行了入戶走訪、座談交流、排摸問(wèn)題、了解需求，發(fā)現(xiàn)居民對(duì)小區(qū)內(nèi)公共空間數(shù)量少、功能單一、公共設(shè)施破舊缺失等問(wèn)題反映強(qiáng)烈?！睙o(wú)錫市后西溪社區(qū)黨總支書(shū)記楊丹紅說(shuō)。為了滿足和園小區(qū)居民增加公共空間的需求，金佳物業(yè)結(jié)合“共享”服務(wù)模式想出了解決辦法。金佳物業(yè)區(qū)域經(jīng)理李洪介紹，由國(guó)有物業(yè)公司出面與街道協(xié)商，在臨近小區(qū)開(kāi)辟出一塊活動(dòng)場(chǎng)地給和園小區(qū)居民，讓他們能在休閑時(shí)間有活動(dòng)場(chǎng)所，“共享”物業(yè)服務(wù)。通過(guò)這種共建共治、多方參與的共享物業(yè)新模式，實(shí)現(xiàn)物業(yè)、社區(qū)、居民三方受益共贏。
“國(guó)有物業(yè)進(jìn)駐后，通過(guò)前期集中式整治，讓老百姓切實(shí)感受到問(wèn)題‘立即改’‘立馬辦’‘看得見(jiàn)’的變化，得到了居民的認(rèn)可與贊揚(yáng)，居民參與小區(qū)管理的積極性帶動(dòng)了起來(lái)，鄰里關(guān)系得到了明顯改善。”市住建局物業(yè)管理處處長(zhǎng)施冬雷表示，下一步，國(guó)有物業(yè)企業(yè)將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“紅色基因”傳承，通過(guò)與屬地街道社區(qū)黨建聯(lián)盟共建，把傾聽(tīng)群眾呼聲、提升物業(yè)服務(wù)、構(gòu)建和諧社區(qū)融入基層黨建，建立物業(yè)、社區(qū)、居民三方溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，精準(zhǔn)服務(wù)社區(qū)居民，打通黨組織服務(wù)群眾的“最后一公里”。
目前，全市共有320個(gè)老舊小區(qū)完成國(guó)有物業(yè)進(jìn)駐實(shí)施管理，81個(gè)小區(qū)完成簽約進(jìn)行前期整治。計(jì)劃到今年10月底，無(wú)錫將完成國(guó)有物業(yè)進(jìn)駐老舊小區(qū)全覆蓋，屆時(shí)全市將有25萬(wàn)戶居民受益。