如何加強(qiáng)和創(chuàng)新社區(qū)基層治理，更好地服務(wù)居民?自2017年起，新吳區(qū)旺莊街道以居民需求為導(dǎo)向，啟動(dòng)實(shí)施“微愛(ài)旺莊”社區(qū)微治理創(chuàng)新項(xiàng)目，用“小杠桿”撬動(dòng)社區(qū)治理“大格局”，打通服務(wù)居民“最后一公里”。3年來(lái)，街道各社區(qū)共實(shí)施微治理創(chuàng)新項(xiàng)目48個(gè)，累計(jì)開(kāi)展助老、扶幼、助困、協(xié)商議事等活動(dòng)405次，參與居民達(dá)6870余人次。
“樓上又亂扔垃圾，社區(qū)能不能管一下啊?！薄斑@塊地方給舞蹈隊(duì)天天占用，我們合唱隊(duì)都沒(méi)地方排練了?！痹谏鐓^(qū)治理中，面對(duì)居民大量瑣碎的、多元化、個(gè)性化的需求，僅靠現(xiàn)有公共服務(wù)體系的“一己之力”，顯然已無(wú)法包辦和解決。依托“微愛(ài)旺莊”社區(qū)微治理創(chuàng)新項(xiàng)目，旺莊街道通過(guò)有序化實(shí)施、規(guī)范化管理、個(gè)性化引導(dǎo)，積極構(gòu)建居民需求響應(yīng)機(jī)制，初步形成了“政府支持——社區(qū)運(yùn)作——居民參與”的社區(qū)治理新模式。
在尚澤社區(qū)，由于各類文體社團(tuán)較多，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間常常因?yàn)榕啪殘?chǎng)地、經(jīng)費(fèi)、人員等問(wèn)題產(chǎn)生矛盾。如何精準(zhǔn)高效地協(xié)調(diào)分配社區(qū)資源，促進(jìn)文體團(tuán)隊(duì)之間的良性互動(dòng)，尚澤社區(qū)依托街道“微愛(ài)旺莊”社區(qū)微治理平臺(tái)，申請(qǐng)啟動(dòng)實(shí)施“尚議廳——文體社團(tuán)聯(lián)盟議事會(huì)”微治理創(chuàng)新項(xiàng)目，并獲得了街道的資金扶持。新成立的文體社團(tuán)聯(lián)盟議事會(huì)由社區(qū)各文體社團(tuán)成員自愿申請(qǐng)加入，并選舉產(chǎn)生了由7名成員組成的委員會(huì)，負(fù)責(zé)議事會(huì)的日常議事決策。目前，該委員會(huì)每月召開(kāi)一次會(huì)議，集體商討近期社區(qū)文體相關(guān)的活動(dòng)組織、資金分配、設(shè)施修繕和自身管理等事項(xiàng)。
“一個(gè)僅有7人組成的小團(tuán)體，卻在社區(qū)文體活動(dòng)相關(guān)問(wèn)題的解決上釋放了大能量?！睋?jù)尚澤社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，自文體社團(tuán)聯(lián)盟議事會(huì)成立以來(lái)，充分發(fā)揮協(xié)商議事、問(wèn)題解決、盤活資源、促進(jìn)參與等重要功能，既有效促進(jìn)了各文體社團(tuán)活動(dòng)的開(kāi)展，又較好地滿足了居民日益增長(zhǎng)的文化需求，已成為社區(qū)建設(shè)的一個(gè)重要自治平臺(tái)。
“激活基層社區(qū)治理細(xì)胞，就要讓居民真正參與到社區(qū)治理中來(lái)，形成政府、社區(qū)、社會(huì)組織、志愿團(tuán)隊(duì)、居民個(gè)體多元互動(dòng)，合作治理社區(qū)，服務(wù)大眾的新格局?！被仡櫋扒屣L(fēng)轉(zhuǎn)角——場(chǎng)景式協(xié)商議事項(xiàng)目”實(shí)施給社區(qū)帶來(lái)的變化，春二社區(qū)負(fù)責(zé)人深有感觸地說(shuō)。 從2019年起，春二社區(qū)開(kāi)展了“清風(fēng)轉(zhuǎn)角——場(chǎng)景式協(xié)商議事項(xiàng)目”，社區(qū)黨總支、居委會(huì)、物業(yè)公司以及居民代表、相關(guān)利益方代表共同參與，采用現(xiàn)場(chǎng)議事、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，打造了一個(gè)多元主體參與小區(qū)環(huán)境治理的戶外協(xié)商議事平臺(tái)。
從方案設(shè)計(jì)到施工實(shí)施，隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，越來(lái)越多居民在協(xié)商議事中體驗(yàn)到了當(dāng)家做主的自豪感，參與積極性不斷高漲。居民葉艷萍是一名規(guī)劃設(shè)計(jì)師。隨著項(xiàng)目協(xié)商的不斷推進(jìn)，她也從一名觀望者變成了參與者，擔(dān)任了項(xiàng)目的技術(shù)專家，為小區(qū)環(huán)境改造進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。根據(jù)居民提出的意見(jiàn)，葉艷萍在保留樹木的周圍設(shè)計(jì)了一個(gè)環(huán)形圍擋，并涂上繽紛的色彩，既解決了居民休息座椅不夠的問(wèn)題，又美化了區(qū)域環(huán)境。就是在這樣邊討論、邊施工、邊監(jiān)督的狀態(tài)下，確保了項(xiàng)目的順利推進(jìn)。在無(wú)錫市2020年社區(qū)治理創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)選中，春二社區(qū)“清風(fēng)轉(zhuǎn)角——場(chǎng)景式協(xié)商議事項(xiàng)目”脫穎而出，一舉躋身全市前五名。