群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。11月6日，市委書記黃欽來到市人民來訪接待中心，認(rèn)真傾聽群眾訴求，全力為民排憂解難，這是他今年第四次現(xiàn)場接待群眾來訪。黃欽強(qiáng)調(diào)，全市各地各部門要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要論述，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，帶著感情和責(zé)任，依法依規(guī)妥善解決群眾“急難愁盼”問題，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，確保社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。市委常委、秘書長陸志堅(jiān)參加接訪。

  上午8點(diǎn)半，黃欽走進(jìn)信訪接訪室，一落座就問起他8月接訪事項(xiàng)的處理結(jié)果。當(dāng)時(shí)，來訪群眾是名退役軍人，由于諸多原因未能享受相關(guān)待遇。了解情況后，黃欽要求相關(guān)地區(qū)和部門在查對資料、核實(shí)情況的基礎(chǔ)上，根據(jù)政策規(guī)定落實(shí)相關(guān)待遇，并全面排查類似情況，研究提出針對性的操作方案，把同類問題依法依規(guī)解決好。獲悉該事項(xiàng)已得到妥善解決，黃欽予以肯定。

  隨后，黃欽與工作人員一起接訪。“別著急，坐下來慢慢說，有事大家一起來研究解決。”黃欽招呼來訪群眾就坐，親切的話語讓對方的心情一下子平緩下來。原來，來訪的孫女士和何先生均是太湖新城某小區(qū)的業(yè)主，由于種種原因，小區(qū)交付四個(gè)月來，還無法正常辦理不動(dòng)產(chǎn)證，“書記您這么忙，還抽出時(shí)間來關(guān)心我們，真的很感謝！”黃欽認(rèn)真聽取來訪群眾訴求，詳細(xì)了解事情原委，要求相關(guān)地區(qū)和部門想群眾所想、急群眾所急，依法依規(guī)督促開發(fā)商盡快履行相關(guān)責(zé)任，保證群眾合法權(quán)益，“希望你們也回去做好廣大業(yè)主的工作，要相信我們一定會(huì)盡快妥善圓滿解決”。他同時(shí)要求相關(guān)地區(qū)和部門既要進(jìn)一步完善規(guī)章制度，依法依規(guī)加強(qiáng)事中、事后監(jiān)管，規(guī)范中介市場管理，推動(dòng)房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展；又要積極引進(jìn)知名房企，建設(shè)高品質(zhì)住宅，更好滿足錫城百姓多元化的住房需求。

  “信訪工作是黨群干群關(guān)系的‘連心橋’！”黃欽強(qiáng)調(diào)，各級黨委和政府要深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，始終把人民群眾放在心中最高位置，把維護(hù)群眾合法權(quán)益放到首要位置，自覺踐行群眾路線、站穩(wěn)群眾立場，帶著對群眾的深厚感情和責(zé)任做好信訪工作，讓群眾充分感受到黨和政府的關(guān)心和幫助。各地各部門要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持多元共治，優(yōu)化方式方法，加強(qiáng)思想疏導(dǎo)，依法規(guī)范化解矛盾問題，合理合法解決人民群眾訴求；要深入研究新階段社會(huì)矛盾的新特點(diǎn)新變化，構(gòu)建完善各類調(diào)解聯(lián)動(dòng)工作體系，建立健全長效化解機(jī)制，切實(shí)解決好共性問題，筑牢社會(huì)和諧穩(wěn)定的基石。