在全民戰(zhàn)“疫”的特殊時(shí)期，如何根據(jù)規(guī)定做好外籍來錫旅客的分流轉(zhuǎn)運(yùn)？在無錫火車站，無錫法院先鋒隊(duì)員用貼心的服務(wù)，為外籍人士排憂解難。
日前晚11時(shí)多，一名剛下火車的外籍旅客被引導(dǎo)至登記處。先鋒隊(duì)員通過英語交流得知，男子名叫波克，來自南非，是無錫一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的外教，因即將開學(xué)趕回?zé)o錫。先鋒隊(duì)員與該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，核實(shí)了相關(guān)信息，并向波克耐心解釋目前的疫情狀況和防疫政策，通過積極溝通，波克配合工作人員查驗(yàn)并主動(dòng)提供了出入境信息和往返航班信息，并主動(dòng)提出會(huì)在家隔離。
近日下午4時(shí)，韓國(guó)人李某因?yàn)闆]有身份證件被分流至登記處。李某來自韓國(guó)釜山，在無錫某汽車部件公司工作，春節(jié)回韓后于21日飛回上海，由于護(hù)照丟失滯留上海，當(dāng)日才返錫。因?yàn)樽o(hù)照丟失無法查詢出入境記錄，隊(duì)員只能通過李某提供的航班信息確定出入境時(shí)間，同時(shí)通過查詢李某國(guó)內(nèi)電話卡確認(rèn)其之前一直在無錫。根據(jù)當(dāng)時(shí)的入錫政策，來自韓國(guó)的旅客都要轉(zhuǎn)運(yùn)，隊(duì)員們又分工開始了各項(xiàng)溝通，為李某落實(shí)了公司擔(dān)保、小區(qū)接收的方案。李某對(duì)先鋒隊(duì)員的熱心服務(wù)表示了感謝。